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とくとくBB契約時に必要な「安心サポート」「Wi-Fi接続オプション」の解約方法を画像で解説

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WiMAXの中でも料金がむちゃくちゃ安いと評判の「とくとくBB」

そんなお得な「とくとくBB」ですが、ひとつだけ問題がありました。

それが強制オプションと呼ばれる、契約時に必ず加入することが条件のモノがあります。

今回は少し分かりづらい強制オプションの解約方法についてまとめたので参考にどうぞ。

パンくん
わん先輩、オプションの解約方法がよくわからないんだよ(汗)
パンくんにも分かりやすく画像付きで説明するね♪
わん先輩

 

WiMAX契約時にはオプションの加入が強制

WiMAXを取り扱う業者はたくさんありますが、そのほとんどでキャッシュバックや月々の割引を適用するには、オプションの加入が条件になっています。

スマホの契約でもよく見かける、「このオプションに加入すると大幅な値引き」とか「加入がキャッシュバックの条件」というものです。

パンくん
安くなる条件がオプション加入だけど、実はよくわかってません♪
オプション加入は安くなるためには仕方がないんだよね
わん先輩

 

ほとんどの強制オプションは無料期間がある

価格競争の激しいWiMAXでは各社2つ程度のオプションを強制加入を条件にしていますが、ほぼすべての業者で契約後の解約は可能です。

オプションは初月及び2ヶ月目無料のものが多く、契約後すぐに解約をすれば料金がかからない場合がほとんどです。

しかし、中には初月から料金が発生するオプションもあるので注意が必要と言えます。

その点では「とくとくBB」に関しては強制加入するオプションは2つありますが、どちらも無料期間があるので料金がかからないで解約することが可能です。

パンくん
すぐに解約したいんだけど、まったく分からないよ(泣)
無料期間もあるから、慌てなくても大丈夫だよ♪
わん先輩

 

とくとくBBの強制オプションは2つ

とくとくBBで契約時に加入が必須なオプションはつぎの2つになります。

  1. 安心サポート(月額300円) or 安心サポートワイド(月額500円)
  2. Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション(月額362円)
とくとくBBはこの2つに加入する必要があるよ
わん先輩
パンくん
たぶんそんなヤツだったと思うよ♪

 

1.安心サポート or 安心サポートワイド

安心サポートに関しては水漏れや外部損傷に関しては保証対象外である簡易版の「安心サポート(月額300円)」か、水漏れや外部損傷も対象になる「安心サポートプラス(月額500円)」のどちらかを選択できます。

安心サポートに加入していない場合の修理代は約5,000円~、交換対応の場合は19,000円~20,000円かかるため、不安な方は解約をせず継続すると良いでしょう。

故障させる心配があるなら、安心サポートは解約しないほうがイイかもね
わん先輩
パンくん
う~ん、迷うなあ

安心サポート概要

ここで注意する点は月額300円の安心サポートは「外部損傷、水漏れ、全損は対象となりません」となるため、あまり意味をなさないことです。

もし安心サポートに加入するなら、水濡れや破損にも対応している安心サポートワイドを契約するようにしましょう。

パンくん
ええ~、あんまり安心じゃないんだね(汗)
うん、安心サポートはワイドにしないと保証範囲が狭すぎるね
わん先輩

安心サポートワイド概要

保証で考えると安心サポートワイドの方が充実した内容になっています。

300円の安心サポートでは保証されなかった、水濡れや破損に関しても安心サポートワイドなら保証範囲が拡大されます。

保証を考えるなら安心サポートワイドにすることが重要です。

ただし注意点として、安心サポートワイドはWiMAX契約時にしか加入できないので、誤って300円の安心サポートにしないことが重要です。

安心サポートワイドから安心サポートへ変更は可能だけど、逆はダメなんだよ
わん先輩
パンくん
う~ん、安心サポートワイドは少し考えちゃうかも♪

 

2.Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション

Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション」は飲食店や駅などでWi-Fiを使えるサービスです。

データ量無制限のギガ放題の場合には必要はないと言えますが、7ギガまでの通常プランであるなら加入しておくことはメリットがあります。

パンくん
ぼくはギガ放題だから、まったく要らないかな♪
そうだね、ギガ放題ならまず必要ないよ
わん先輩

Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション概要

 

各オプションの解約方法

各オプションについて必要であれば良いのですが、不必要であれば無料のお試し期間中に解約の手続きをしましょう。

解約をするのであれば早い時期におこなったほうが、後々忘れることもなくオススメです。

 

安心サポートの解約手順

1.とくとくBBの「BB Navi」へアクセス

まずはじめに、各種設定ができる「BB Navi」へアクセスして会員ID会員パスワードを入力します。

会員IDとパスワードはとくとくBBから郵送される登録証に記載があるので確認してください。

パンくん
えっ、どこにあるの?
パンくんの家に封書で送られて来たはずだよ♪
わん先輩

「BB Navi」ログイン画面

郵送される「登録証」

送られてきた封書の中に「登録証」が入っているから無くさないようにね
わん先輩
パンくん
大切に保管するね♪

 

2.現在ご利用中のサービス確認

BB Naviの管理画面から「現在ご利用中のサービス確認」をクリックして進みます。

インターネット接続サービスの項目から現在ご利用中のサービスの「安心サポート」をクリックする。

3.モバイル端末機器保証サービスのプラン変更・解約

安心サポートに関して「変更」ボタンは端末発送月の翌月以降に表示されます。

「変更」をクリックしてつぎに進みます。

実際には契約から1ヶ月以上は経過しないと「変更」ボタンが表示されなかったので、こまめにチェックして解約を忘れないようにしましょう。

パンくん
すぐに変更のボタンが表示されないので忘れそうだよ♪
契約から1ヶ月くらいしたら確認するようにしてね
わん先輩

プラン変更メニューの「現在加入の安心サポートを解約する」にチェックが入っていることを確認して「申込み」のボタンをクリックします。

解約について再度確認が表示されますので、保証が必要なければ「申込み」をクリックします。

二度も聞かれると躊躇してしまうかもしれませんね。

パンくん
2回も聞かれるとドキドキするよ♪
悪いことしてるみたいだね(笑)
わん先輩

4.解約手続き完了!

「解約する」と表示されれば 「安心サポート」の解約手続きは完了です。

パンくん
この説明どおりやったら簡単にできたよ♪
分かれば簡単だからね
わん先輩

 

Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの解約手順

1.とくとくBBの「BB Navi」へアクセス

まずはじめに、各種設定ができる「BB Navi」へアクセスして会員ID会員パスワードを入力します。

会員IDとパスワードはとくとくBBから郵送される登録証に記載があります。

この部分は「安心サポート」の時とまったく同じです。

ログインするまでの行程は安心サポートと一緒だよ
わん先輩
パンくん
忘れちゃうからもう一回聞いておくね♪

「BB Navi」ログイン画面

郵送される「登録証」

 

2.サービス・オプションの削除・解除

BB Naviの管理画面から「サービス・オプションの削除・解除」をクリックして進みます。

インターネット接続サービスの項目からWi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの「削除」をクリックする。

基本的にはスグに「削除」ボタンが表示されますが、契約開始すぐに表示されていない場合は数日期間をおくと表示されます。

Wi-Fi接続オプションは契約後すぐに表示されるので、簡単に解約できるよ
わん先輩
パンくん
これはスグにできるからイイね♪

3.サービス・オプションの削除

内容に間違いがなければ「申込み」をクリックします。

翌月からオプションは削除されますが、申込みをした当月は月末まで使うことが可能です

4.オプションの削除完了!

この画面が表示されれば 「Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション」の解約手続きは完了です。

パンくん
むちゃくちゃ簡単に解約できたよ♪
これで安心だねw
わん先輩

 

一番の注意点は解約できる時期の違い

とくとくBBでは2つのオプションが強制加入ですが、その解約方法の違いは基本的にはそれほどありません。

しかし、注意が必要なことに解約できるタイミングが「安心サポート」と「Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション」では大きく異なる点です。

とくに「安心サポート」は契約後1ヶ月ほど経過しないと、解約に進む「変更」ボタンも表示されません。

その時点で手続を後回しにするため、解約をせず使い続ける結果になってしまうので、必ず忘れないようにしましょう。

解約を忘れる人がたくさんいるからね、注意しましょう
わん先輩
パンくん
教えてもらって、無事解約できたよ♪

 

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